بررسی مدیریت ریسک

Investigation of the Impact of Risk Management and Barriers to Electronic Banking Development on Financial Performance of Fars Province Banks
تصویر شاخص
رشته

مدیریت

تعداد صفحات

107

نوع فایل

Word

زبان

فارسی

حجم

1 مگابایت

بررسی مدیریت ریسک 

 

مقدمه

تداوم نوآوری­های تکنولوژیکی و رقابت بین بانک­ها، ارائه گسترده­ای از محصولات و خدمات بانکداری به مشتریان خرد و کلان را از طریق کانال الکترونیکی میسر ساخته است. این کانال که به آن بانکداری الکترونیک گفته می­شود، به سرعت در حال توسعه است. انتقال الکترونیکی مبالغ، استفاده از دستگاه­های خودپرداز برای برداشت وجه و کنترل حساب شخصی و غیره همه بخشی از بانکداری الکترونیک هستند. از سویی دیگر، پذیرش گسترده اینترنت به عنوان کانال ارائه محصولات و خدمات بانکداری هم برای بانک­ها و هم برای مشتریان، فرصت­های جدید تجاری را فراهم کرده است، ولی این روند صعودی در کنار مزایا، خطراتی را نیز به همراه دارد. کمیته بازل چهارده اصل کلیدی مدیریت ریسک در بانکداری الکترونیک را شناسایی و معرفی نمود که استفاده از این اصول می­تواند به بانک­ها در گسترش بینش، توسعه سیاست­های نظارتی موجود و طراحی فرآیندهای لازم برای پوشش عملیات بانکداری الکترونیک و ارائه امن و بدون نقص تولیدات و خدمات بانکداری به مشتریان سودمند باشد. برخی از این اصول به کنترل­های امنیتی اشاره دارند و از نظر این کمیته هیأت مدیره و مدیریت ارشد بانک­ها مسئولیت حصول اطمینان از فرآیندهای کنترل امنیتی مناسب در بانکداری الکترونیک را برعهده دارند و اجرای این فرآیندها مستلزم مدیریت ویژه است، زیرا چالش­های امنیتی زیادی در بانکداری الکترونیک وجود دارد، (حسینی پور و ضیغمی پور، ۱۳۹۵).

سازمان­های مالی علاوه بر اینکه ریسک­های مربوط به خود را اداره می­نمایند به دیگران نیز کمک می­کنند تا ریسک خود را کاهش دهند، مثلاً آن­ها محصولاتی را عرضه می­نمایند که موجب انتقال ریسک از مشتری به بانک می­شود. ریسک به خودی خود غیر قابل  اجتناب است ولی می­توان آن را به اشخاص مختلف منتقل نمود. افزایش فرآیند ریسک بازار سرمایه و ریسک بازار محصول در سازمان­های مالی باعث شده است که بسیاری از مقامات اجرایی در صدد راه فرار و مصون ماندن از این ریسک برآیند. به تازگی کاهش ریسک برای مشتریان و سازمان­های مالی، به عنوان یکی از فعالیت­های عمده مد نظر است. بنابراین اقدامات استراتژیک مدیریت ریسک عبارتست از شناسایی سازمان­هایی که در بهترین موضع یا موقعیت هستند و می­توانند ریسک را بپذیرند. سازمان­هایی که با هزینه کم می­توانند ریسک را بپذیرند در نتیجه می­توانند از مزایای حاصل از این اقدام بیشترین سود را ببرند، (قلقاچی و نازی، ۱۳۹۴).

هدف از این مطالعه، بررسی مبانی مدیریت ریسک­ در زمینه بانکداری الکترونیک است که با استفاده از روش­های مطالعاتی کتابخانه­ ای و پرسشنامه­ ای با کارشناسان و مدیران بانک­های استان فارس به انجام رسیده است. در این راستا پس از شناسایی ریسک­های مهم مرتبط با بانکداری الکترونیک و بیان موانع توسعه بانکداری الکترونیکی در کشور، به تشریح اصول مدیریت ریسک و راهکارهای توسعه بانکداری الکترونیکی پرداخته می­شود. علاوه بر این، ارتباط بین ابعاد مدیریت ریسک از قبیل ریسک تکنولوژیکی، ریسک استراتژیک، ریسک عملیاتی، ریسک اعتباری، ریسک قانونی و ابعاد موانع توسعه بانکداری الکترونیکی شامل عوامل فنی-انسانی، عوامل فرهنگی-اجتماعی، عوامل مدیریتی-استراتژیکی، عوامل اقتصادی-مالی بر عملکرد مالی بانک­های استان فارس مورد ارزیابی قرار می­گیرد. سپس چالش­های امنیتی بانکداری الکترونیک از دیدگاه مدیران بانک­ها بررسی شده و در انتها پیشنهاداتی در رابطه با نتایج بدست آمده ارائه خواهد شد.

فهرست مطالب

۱- فصل اول: کلیات تحقیق

۱-۱- مقدمه

۱-۲- بیان مساله

۱-۳- اهمیت و ضرورت تحقیق

۱-۴- اهداف

۱-۴-۱- اهداف علمی

۱-۴-۲- اهداف کاربردی

۱-۴-۳- اهداف ویژه

۱-۵- سوالات تحقیق

۱-۶- فرضیه ها

۱-۷- محدوده تحقیق

۱-۸- تعاریف واژه ها

۲- فصل دوم: مروری بر ادبیات تحقیق و پیشینه تحقیق

۲-۱- مقدمه

۲-۱-۱- انواع مختلف ریسک

۲-۱-۲- عناصر اصلی ریسک

۲-۲- مدیریت ریسک

۲-۲-۱- ابزارهای مدیریت ریسک

۲-۲-۲- مراحل مدیریت ریسک

۲-۲-۳- عوامل موفقیت مدیریت ریسک

۲-۳- بانکداری الکترونیک

۲-۳-۱- مزایای بانکداری الکترونیک

۲-۳-۲- معایب بانکداری الکترونیک

۲-۴- انواع ریسکها در بانکداری الکترونیکی

۲-۴-۱- ریسک نرخ ارز

۲-۴-۲- ریسک نرخ سود

۲-۴-۳- ریسک اعتباری

۲-۴-۴- ریسک نقدینگی

۲-۴-۵- ریسک نوسانات قیمتها

۲-۴-۶- ریسک عملیاتی

۲-۴-۷- ریسک بازار

۲-۴-۸- ریسک استراتژیک

۲-۵- مدیریت ریسک در بانکداری الکترونیک

۲-۵-۱- مدیریت ریسک اعتباری

۲-۵-۲- مدیریت ریسک بازار

۲-۵-۳- مدیریت ریسک عملیاتی

۲-۵-۴- مدیریت ریسک سرمایه

۲-۶- ارزیابی ریسک در بانکداری الکترونیک

۲-۶-۱- گام اول: شناسایی سیستم

۲-۶-۲- گام دوم: شناسایی تهدید

۲-۶-۳- گام سوم: شناسایی ضعف( آسیب پذیری)

۲-۶-۴- گام چهارم: تجزیه و تحلیل کنترل

۲-۶-۵- گام پنجم: تعیین سطح احتمال

۲-۶-۶- گام ششم: تجزیه و تحلیل تأثیر

۲-۶-۷- گام هفتم: تعیین سطح ریسک

۲-۶-۸- گام هشتم: توصیههای کنترل

۲-۶-۹- گام نهم: مستندات نتایج حاصل شده

۲-۷- موانع توسعه بانکداری الکترونیک

۲-۷-۱- عوامل فنی-انسانی

۲-۷-۲- عوامل فرهنگی-اجتماعی

۲-۷-۳- عوامل مدیریتی-استراتژیکی

۲-۷-۴- عوامل اقتصادی- مالی

۲-۸- عملکرد مالی بانکها

۲-۹- عوامل مؤثر بر بهبود عملکرد مالی بانکها

۲-۹-۱- بازده سهام

۲-۹-۲- بازده دارایی

۲-۹-۳- بازده سرمایه گذاری

۲-۹-۴- فناوری اطلاعات و ارتباطات

۲-۹-۵- مهارت های نیروی انسانی

۲-۹-۶- تنوع خدمات بانکی

۲-۹-۷- کیفیت خدمات بانکی

۲-۹-۸- رضایت مشتریان از کارکنان بانک

۲-۹-۹- مطلوبیت محیط داخلی بانک

۲-۹-۱۰- مطلوبیت محل استقرار مکانی بانک

۲-۱۰- پیشینه تحقیق

۲-۱۰-۱- مدیریت ریسک

۲-۱۰-۲- بانکداری الکترونیک

۲-۱۱- مدل مفهومی تحقیق

۳- فصل سوم: روش اجرای تحقیق

۳-۱- روش تحقیق

۳-۲- جامعه آماری

۳-۳- نمونه آماری و روش نمونه‌گیری

۳-۴- جمع‌آوری داده‌ها

۳-۴-۱- ابزار اندازه‌گیری

۳-۴-۲- پرسشنامه مدیریت ریسک در بانکداری الکترونیک

۳-۴-۲-۱- روایی و پایایی

۳-۴-۳- پرسشنامه موانع توسعه بانکداری الکترونیک

۳-۴-۳-۱- روایی و پایایی

۳-۴-۴- پرسشنامه عملکرد مالی بانک ها

۳-۴-۴-۱- روایی و پایایی

۳-۵- روش جمع‌آوری داده‌ها

۳-۶- روش‌های آماری

۳-۷- پرسشنامه ریسک در بانکداری الکترونیک

۴- فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

۴-۱- مقدمه

۴-۲- یافته‌های توصیفی

۴-۲-۱- جنسیت نمونهها

۴-۲-۲- وضعیت تأهل شرکت‌کنندگان

۴-۲-۳- وضعیت تحصیلات نمونه‌ها

۴-۲-۴- سابقه خدمت نمونه‌ها

۴-۲-۵- وضعیت درآمد ماهانه پاسخ‌دهندگان

۴-۲-۶- توصیف متغیرهای پژوهش

۴-۳- آزمون نرمال بودن داده‌ها

۴-۴- آزمون فرضیات

۴-۴-۱- یافته‌های مربوط به فرضیه اول

۴-۴-۲- یافته‌های مربوط به فرضیه دوم

۴-۴-۳- یافته‌های مربوط به فرضیه سوم

۴-۴-۴- یافته‌های مربوط به فرضیه چهارم

۴-۴-۵- یافته‌های مربوط به فرضیه فرعی پنجم

۴-۵- جمع بندی

۵- فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات

۵-۱- بحث نتایج

۵-۲- نتیجه و پیشنهادها

۵-۲-۱- نتایج و پیشنهادهای کاربردی

عوامل فنی-انسانی

عوامل فرهنگی-اجتماعی

عوامل مدیریتی-استراتژیکی

عوامل اقتصادی- مالی

۵-۲-۲- پیشنهادهای پژوهشی

۵-۳- محدودیت‌های تحقیق

پرسشنامه عملکرد مالی بانک ها

فهرست منابع و مآخذ

پیوست و پرسشنامه ها

چکیده انگلیسی

بانک ها

دیدگاهتان را با ما درمیان بگذارید
تعداد دیدگاه : 0
امتیاز کلی : 0.0
پیشنهاد شده توسط : 0 کاربر
بر اساس 0 دیدگاه
0
0
0
0
0

هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.

لطفا پیش از ارسال نظر، خلاصه قوانین زیر را مطالعه کنید:

فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش‌از‌حدِ معمول، شکلک یا ایموجی استفاده نکنید و از کشیدن حروف یا کلمات با صفحه‌کلید بپرهیزید.

نظرات خود را براساس تجربه و استفاده‌ی عملی و با دقت به نکات فنی ارسال کنید؛ بدون تعصب به محصول خاص، مزایا و معایب را بازگو کنید و بهتر است از ارسال نظرات چندکلمه‌‌ای خودداری کنید.
اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “بررسی مدیریت ریسک”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

درخواست محصول

قیمت دوره

29,000 تومان

تعداد
Report Abuse
امتیازی ثبت نشده است
سطح آموزش پیشرفته
تعداد دانشجو : 1
تاریخ انتشار: 26 اردیبهشت 1399آخرین بروزرسانی: 4 مهر 1402تعداد بازدید: 1820
قوانین و مزایای استفاده
  • دسترسی به فایل محصول به صورت مادام‌العمر
  • تضمین کیفیت آموزش‌ها
  • فعال‌سازی آنی لینک دانلود، پس از ثبت سفارش
  • فروش فقط از طریق آکادمی الماس
  • به صورت رایگان یک یا چند آموزش را دریافت می‌کنید.
دسته:
قیمت دوره

29,000 تومان

تعداد